Política de Privacidad
1. Identidad y datos de contacto
La presente Política de Privacidad describe cómo La Química, con domicilio en [Ciudad, Ecuador], recolecta, utiliza, almacena y protege la información personal de sus clientes. Para dudas o ejercer tus derechos, puedes contactar a través de:
Correo electrónico:
Teléfono: +593 98 062 6502
2. Datos que recopilamos
Podemos recolectar información que tú proporcionas de manera voluntaria durante:
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Formularios de contacto o solicitud de servicios (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, notas de servicio, etc.).
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Suscripción a boletines.
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Pagos y facturación (datos bancarios o de tarjeta, compartidos sólo con plataformas de pago).
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Encuestas o comentarios sobre nuestros servicios.
Además, recogemos datos técnicos generados automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, y actividad en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
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Coordinar y prestar nuestros servicios de lavandería y limpieza en seco.
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Facturación, confirmación de órdenes o seguimiento posventa.
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Envío de comunicaciones sobre promociones, novedades o contenido de interés (previo consentimiento).
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Mejorar nuestros servicios mediante encuestas o retroalimentación.
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Cumplir obligaciones legales o responder solicitudes regulatorias.
4. Marco legal y legitimación
El procesamiento de tus datos está amparado por tu consentimiento expreso, y por la necesidad de cumplir contrato o obligación legal, en conformidad con la LOPDP del Ecuador.
5. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados, y conforme a la normativa ecuatoriana vigente.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, daño o divulgación indebida.
7. Compartición y transferencia de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar un servicio (como plataformas de pago), o cuando la ley lo exija (órdenes judiciales, investigación de fraudes, etc.)
Si usamos plataformas externas (por ejemplo, redes sociales, servicios de mensajería, pagos), la transferencia de datos estará sujeta a las políticas de estas plataformas, pero garantizamos que cumplan la normativa ecuatoriana.
8. Derechos del titular
Como titular de los datos, puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición):
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Acceder a tus datos.
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Rectificar información inexacta.
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Cancelar datos que no necesites.
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Oponerte a su tratamiento por motivos legítimos.
Para ello, contáctanos en [correo @laquimica.ec] o al [número de contacto] indicando tu solicitud.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio (por ejemplo, recordar formularios, mantener sesiones). Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o recibir alertas. Estas tecnologías no almacenan información personal sensible.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recolectamos datos de menores intencionalmente. Si descubriésemos que se registró un menor sin consentimiento, procederemos a eliminar sus datos.
11. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas antes de compartir datos personales.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o de operación. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización.
